Transportmethoden

terrassendeal.de verschiedene Versandarten an. Diese Versandarten sind jeweils mit eigenen Kosten und Bedingungen verbunden. Die Versandkosten werden für Sie in Schritt 2 des Bestellvorgangs berechnet.

Wir liefern nicht auf die Watteninseln.

Unsere Spediteure wählen die effizienteste Route. Sollten dadurch Mautgebühren anfallen, werden diese Ihnen (nachträglich) in Rechnung gestellt.

Bei Ihrer Bestellung können Sie zwischen den folgenden Versandarten und den dazugehörigen Bedingungen wählen:

Sehen Sie sich dieses Video an, in dem das Be- und Entladen von Lastwagen erklärt wird.

Bedingungen und Konditionen Standardtransport

• Lieferzeit: in der nächsten Woche (oder später, wenn gewünscht) nach Eingang der vollständigen (Anzahlung). Wenn Sie zum Beispiel in Woche 11 bestellen und bezahlen, ist die erste Liefermöglichkeit in Woche 12.
• Lieferzeitpunkt: Sie wählen die Lieferwoche aus. Das genaue Lieferdatum wird von terrassendeal.de . Die Lieferung erfolgt an Werktagen, kann sich im Frühjahr und Sommer jedoch auf den Samstag verschieben. In Ausnahmefällen kann sich die gewünschte Lieferwoche um eine Woche verzögern.Bitte beachten Sie: In den Hochsaisonmonaten kann es gelegentlich vorkommen, dass sich die Lieferzeit verzögert oder der Liefertermin auf eine Woche später verschoben wird. Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Planung der Pflasterarbeiten.
• Lieferplanung: Sie erhalten spätestens 1 Werktag vor der Lieferung eine Bestätigung des von terrassendeal.de Liefertermins per E-Mail und SMS. Leider erhalten wir nicht von jedem Spediteur eine Zeitangabe. Sobald uns ein Zeitfenster bekannt ist, wird dies in derselben Nachricht angegeben. Informationen zum genauen Lieferzeitpunkt liegen 1 Werktag vor der Lieferung bekannt, früher liegen diese Informationen nicht vor.
• Mögliche Änderung des Liefertermins: nur bis zu fünf Arbeitstage vor der geplanten Lieferwoche. Wenn Sie die Kontrolle über den Liefertermin haben möchten, müssen Sie sich für einen maßgeschneiderten Transport entscheiden.
• Wir raten Ihnen, bei der Entgegennahme der Lieferung zu Hause zu sein. Der Fahrer wird Sie dann bitten, den Empfang zu quittieren und es ist ratsam, die Bestellung sofort zu überprüfen.
• Bitte beachten Sie, dass unsere Steintransporter nicht auf Freizeitgelände fahren dürfen. Ihre Waren werden dann auf dem Parkplatz abgeladen. Der weitere Transport geht zu Ihren Lasten.

Bedingungen und Konditionen Individueller Transport

• Lieferzeit: innerhalb von 5 Arbeitstagen (oder später, falls erforderlich) nach Erhalt der (Anzahlung).
• Lieferzeitpunkt: Sie können einen Wunschtag angeben. Der genaue Liefertermin wird vom Spediteur festgelegt.

Zeitpunkt der Lieferung

Unsere Transportplanung wird von externen Spediteuren verwaltet. Der genaue Liefertermin ist bei „Maßgeschneiderter Transport“ verhandelbar. Allerdings sind unsere Lieferrouten maßgeblich für die Möglichkeiten zum Zeitpunkt der Lieferung. Wir können keine Garantie für die Ankunft zum vereinbarten Zeitpunkt geben, da stets das Risiko höherer Gewalt besteht. Wenn Sie sich für „Standardtransport“, können Sie lediglich angeben, in welcher Woche Sie die Lieferung bevorzugt erhalten möchten. Das genaue Lieferdatum wird von unserem Spediteur festgelegt.

Entladeort

Bitte beachten Sie: Die eingesetzten Lkw (Steintransporter) sind in der Regel 18 Meter lang. Die Steintransporter haben eine Reichweite von 3 Metern. Das bedeutet, dass Paletten bis zu einer Entfernung von 3 Metern von der Straße abgestellt werden können. Es steht kein separater Kran oder Gabelstapler zur Verfügung, um die Paletten weiter von der Straße entfernt abzustellen. Es ist ratsam, dies bei Ihrem Projekt zu berücksichtigen.

Wir liefern nur an Orte, die für unseren Steintransporter erreichbar sind. Sollte der Abladeort nicht mit einem großen Steintransporter erreichbar sein (z. B. aufgrund einer zu schmalen Durchfahrt oder Brücke), dann sind Sie selbst dafür verantwortlich, uns dies vor der Lieferung mitzuteilen. Bitte kontaktieren Sie uns daher im Zweifelsfall bezüglich der Erreichbarkeit Ihres Standorts zunächst.

Unsere Disposition wird die Situation dann prüfen. Sollte Ihre Adresse nicht erreichbar sein, können wir die Möglichkeiten für einen kurzen Auflieger prüfen. Die zusätzlichen Kosten hängen von der Herkunft der von Ihnen ausgewählten Produkte ab und werden wir Ihnen mitteilen.

Kosten

Wenn Sie ein Produkt über terrassendeal.de bestellen, werden die Mindestversandkosten pro Produkt angezeigt. Die Mindestversandkosten betragen mindestens 97,50 €, inklusive Mehrwertsteuer. Je nach Ihrem Standort und der Wahl einer hochwertigeren Versandart können die Versandkosten höher ausfallen. Dies gilt beispielsweise für Belgien und Deutschland. Darüber hinaus werden auch alle Fährkosten, Mautgebühren und andere Zuschläge, wie sie beispielsweise in Zeeuws-Vlaanderen anfallen, an den Kunden weiterberechnet.

Stellungnahme

Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Bestellung einige Tage vor Beginn Ihres Projekts von uns liefern zu lassen. So vermeiden Sie, dass im Falle eines unerwarteten Problems bei der Lieferung auch Ihre übrigen Termine (beispielsweise mit Straßenbauern oder Gärtnern) in Gefahr geraten. Für Folgeschäden haften wir unter keinen Umständen.

Fragen zu Ihrer Lieferung

Bei Fragen zur Lieferung Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.