Rückgabe

Rückgabe über das Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. schriftlich, per Post oder per E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das von uns auf der Website bereitgestellte Muster-Widerrufsformular(PDF) verwenden, sind aber nicht dazu verpflichtet. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Bitte beachten Sie: terrassendeal.de beim Kauf einen Großteil der Versandkosten. Wenn Sie das Paket an terrassendeal.de zurücksenden, terrassendeal.de Sie jedoch die tatsächlichen Kosten terrassendeal.de . Die Rücksendekosten sind daher höher als die Versandkosten beim Kauf der Produkte.

Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten und belaufen sich auf 295 € bis 595 €. Aufgrund der Empfindlichkeit unserer Produkte ist es leider nicht möglich, Fliesen selbst an unser Lager zurückzusenden.

Für den Rücktransport nutzen wir möglicherweise einen anderen Spediteur als bei der Lieferung. Diese Sendungen werden mit einem 18 Meter langen Lkw transportiert, der nicht jede Adresse anfahren kann. Der Spediteur wird dies vor der Rücksendung prüfen. Sollte Ihre Adresse nicht erreichbar sein, gibt es zwei Möglichkeiten:

Sie bringen das Material selbst an einen Ort, der für den Anhänger erreichbar ist. Der Spediteur teilt Ihnen mit, wo sich dieser Ort befindet;
Der Spediteur setzt einen kleineren Auflieger ein. Die dafür anfallenden Mehrkosten in Höhe von 195 € werden Ihnen in Rechnung gestellt (zusätzlich zu den regulären Rücksendekosten).

Bitte beachten Sie: Bei bestimmten Qualitätskategorien ist eine Rückgabe nur möglich, wenn Sie die gesamte Menge eines bestimmten Produkts zurücksenden.

Für Produkte aus den folgenden Klassen können wir keine so genannten "Teilrückgaben" akzeptieren:

Qualität des Handels
2. Wahl
Gebraucht

Folgen des Verfalls

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle Zahlungen, die Sie bis zu diesem Zeitpunkt geleistet haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage, nachdem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf des Vertrags informiert wurden, von uns zurück. Wir erstatten Ihnen den Betrag mit demselben Zahlungsmittel, mit dem Sie die ursprüngliche Transaktion getätigt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall entstehen Ihnen für diese Rückerstattung keine Kosten. Wir können mit der Rückerstattung warten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Sie müssen die Waren unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihre Entscheidung zum Widerruf des Vertrags mitgeteilt haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie. Sie haften nur für den Wertverlust der Waren, der durch eine über die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderliche Nutzung hinausgehende Nutzung entstanden ist.

Bedingungen für Rücksendungen

Fliesen werden pro m² bestellt m² Wenn Sie die Fliesen nicht pro m² , können wir hierfür einen Wertverlust in Rechnung stellen. Zur Begutachtung der Fliesen ist es nicht erforderlich, diese zu verlegen.

Anträge auf Rückgabe von Produkten, die außerhalb der gesetzlichen Frist von zwei Wochen gestellt werden, werden nicht bearbeitet